Kebijakan Perlindungan Data Pribadi



Informasi Umum

Best World Lifestyle dan afiliasinya (secara kolektif, “BWL”, “kami” atau “milik kami”) menghormati hak-hak anda di bawah undang-undang dan peraturan perlindungan data pribadi yang berkaitan. Kebijakan perlindungan data pribadi kami berlaku untuk semua negara di mana kami beroperasi, kecuali ditentukan lain dalam kebijakan ini. BWL mengumpulkan, menggunakan dan mengungkapkan data pribadi anda dengan sepengetahuan anda seperti yang dinyatakan dalam kebijakkan ini atau sebagaimana diizinkan oleh hukum dan regulasi. Kami berharap dengan adanya kebijakan kami, anda akan selalu memiliki kepercayaan penuh dalam menjadi pelanggan dan mitra bisnis kami.

Dengan mengunjungi situs web kami dan / atau menggunakan jasa kami sebagai anggota terdaftar (termasuk, namun tidak terbatas pada melalui situs web kami dan/atau aplikasi mobile), anda menyetujui pengumpulan, penggunaan dan pengungkapan data pribadi anda seperti yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Kebijakan ini tidak menggantikan persetujuan yang anda mungkin telah diberikan kepada kami sebelumnya. Kami berhak mengubah atau memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu, dan setiap perubahan kebijakan ini akan menjadi efektif ketika kami melakukan posting revisi kebijakan di situs web dan/atau aplikasi mobile kami. Anda dapat memeriksa tanggal efektif yang terdapat di bagian bawah kebijakan ini. Kami menyarankan anda untuk membaca kebijakan ini setiap kali anda mengunjungi situs web kami atau menggunakan aplikasi mobile kami untuk memastikan anda mengetahui perubahan yang terbaru.



Pengumpulan Data Pribadi

Kami mengumpulkan data pribadi dari anda

  • ketika anda mendaftar sebagai anggota dengan kami melalui formulir aplikasi, baik kertas atau bentuk elektronik;
  • ketika anda masuk dan menggunakan layanan di situs web kami & aplikasi mobile;
  • ketika anda melakukan transaksi di gerai ritel / lifestyle centres kami atau di website & aplikasi mobile kami;
  • ketika anda berinteraksi dengan kami melalui telepon, SMS, aplikasi pengiriman pesan, pertemuan tatap muka, platform media sosial dan email;
  • ketika anda dihubungi oleh, dan menanggapi perwakilan pemasaran dan petugas layanan pelanggan kami;
  • pada rekaman CCTV ketika anda mengunjungi gerai ritel / lifestyle centres kami;
  • selama sesi foto atau video yang dilakukan dalam acara-acara kami; atau
  • ketika anda mengirimkan data pribadi anda kepada kami untuk alasan lain.

Tipe data pribadi anda yang diberikan kepada kami meliputi Nama, Nomor Identifikasi, Informasi Kontaki (misalnya nomor telepon, email, atau alamat), Tanggal Lahir, Informasi Suami / Istri, Jenis Kelamin dan Informasi Pembayaran (misalnya nomor rekening bank). Perhatikan bahwa nomor rekening bank diperlukan hanya untuk anggota yang memilih untuk pembayaran komisi oleh BWL melalui transfer bank ke rekening bank mereka. Data pribadi lain yang mungkin kami kumpulkan dari anda termasuk perilaku belanja anda, sejarah transaksi, rekaman CCTV, foto, video dan lain-lain.

Jika anda memberikan data pribadi yang berkaitan dengan pihak ketiga (misalnya informasi pasangan anda) kepada kami, anda mengaku bahwa anda telah memperoleh persetujuan dari pihak ketiga untuk memberikan data pribadi mereka untuk tujuan terkait yang disebutkan dalam kebijakan ini.

Anda harus memastikan bahwa semua data pribadi yang diserahkan kepada kami adalah akurat dan lengkap.


Tujuan untuk Pengumpulan, Penggunaan dan Pengungkapan Data Pribadi

Kami mengumpulkan, menggunakan dan mengungkapkan data pribadi anda untuk tujuan berikut:

  • untuk memproses pendaftaran keanggotaan anda;
  • untuk memproses transaksi anda dan ketertiban pengiriman;
  • untuk menghitung komisi, rebate, bonus dan kualifikasi anda;
  • untuk berkomunikasi dengan anda tentang produk, layanan dan promosi kami;
  • untuk meningkatkan situs web, produk dan layanan yang relevan yang diberikan kepada anda;
  • untuk menanggapi umpan balik atau keluhan anda;
  • untuk melaksanakan analisis bisnis untuk meningkatkan pengiriman produk dan layanan yang berkualitas;
  • di mana diperlukan, untuk penyelidikan atau proses; atau
  • untuk mematuhi hukum dan regulasi yang berlaku.

Kami dapat mengungkapkan data pribadi anda untuk pihak ketiga (dalam dan luar negara tempat tinggal anda) untuk tujuan yang disebutkan di atas. Data pribadi anda (kode anggota, nama dan pangkat) juga disediakan untuk sponsor atau downline anda untuk tujuan mendukung bisnis anda.


Penggunaan Cookies

Kami menggunakan cookies pada situs web dan / atau aplikasi mobile kami untuk memudahkan akses anda dan penggunaan layanan kami. Dengan menjelajahi atau menggunakan situs web dan / atau aplikasi mobile kami, anda menyetujui penggunaan cookies untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan data online anda dan meningkatkan pengalaman online anda ketika penjelajahan atau transaksi menggunakan situs web dan / atau aplikasi mobile kami. Jika anda menonaktifkan cookies, beberapa layanan kami tidak akan berfungsi dan transaksi mungkin akan terhambat.


Retensi Data Pribadi

BWL menyimpan data pribadi anda selama anda tetap terdaftar sebagai anggota kami. Data pribadi anda akan dihapus dari sistem kami 10 tahun setelah anda secara eksplisit mengungkapkan niat anda secara tertulis untuk mengakhiri dari program keanggotaan kami atau setelah keanggotaan anda dihentikan karena alasan lain. Jika keanggotaan anda telah tidak aktif selama 10 tahun, maka data-data personal anda akan dihilangkan dari sistem dengan segera.

Kami tidak menyimpan informasi kartu kredit anda. Informasi kartu kredit yang anda berikan saat bertransaksi dengan kami semata-mata digunakan untuk proses pembayaran dari anda kepada kami; yang mungkin melibatkan lembaga keuangan pihak ketiga, yang menerapkan mekanisme keamanan standar industri.


Perlindungan Data Pribadi

Di antara beberapa langkah pengendalian keamanan lainnya, BWL mengimplementasikan praktik terbaik industri untuk memastikan data pribadi anda aman bersama kami:

  • Firewall untuk melindungi sistem terhadap akses yang tidak sah dari Internet.
  • Enkripsi Secure Socket Layer (SSL) untuk mengamankan data anda selama transmisi melalui Internet.
  • Solusi antivirus canggih secara aktif memantau dan melindungi sistem BWL dari aktivitas dan serangan perangkat lunak yang berbahaya.

Menghubungi Kami - Penarikan Persetujuan, Akses dan Koreksi Data Pribadi

Anda dapat menarik persetujuan anda untuk pengumpulan, penggunaan dan / atau pengungkapan data pribadi anda dengan mengirimkan email ke Petugas Perlindungan Data kami di alamat email di bawah ini atau menghubungi Petugas Layanan Pelanggan kami di gerai ritel / lifestyle centres kami. Namun, kami mungkin tidak dapat untuk terus memberikan layanan kepada anda jika persetujuan ditarik dan kami mungkin perlu untuk mengakhiri keanggotaan yang anda ada dengan kami.

Jika anda ingin menarik atau mengubah persetujuan anda untuk menerima informasi pemasaran dan promosi dari kami, anda dapat menghubungi Petugas Layanan Pelanggan kami di gerai ritel / lifestyle centres atau melakukannya melalui EXS di situs web atau aplikasi mobile kami.

Anda dapat mengakses data pribadi anda (misalnya informasi keanggotaan, informasi kinerja kelompok seperti penjualan produk dan sejarah bonus / komisi) dan memperbaiki informasi kontak anda hanya melalui EXS di situs web atau aplikasi mobile kami. Jika anda ingin meminta untuk mengakses / mengoreksi data pribadi lainnya, atau jika anda memiliki masukan / keluhan tentang data Kebijakan Perlindungan Pribadi kami, anda dapat menghubungi Petugas Layanan Pelanggan kami di gerai ritel / lifestyle centres atau Petugas Perlindungan Data kami di alamat email di bawah ini.

Untuk membantu kami dalam menanggapi permintaan anda, mohon berikan nama lengkap dan kode anggota anda kepada kami.

Email: dpo@bwlgroup.com

Kebijakan ini mulai berlaku pada tanggal 1 Januari 2020.